قائمة العناوين (اضغط للانتقال)
عرض
السياسات والشروط (Privacy & Terms)
تحكم هذه الصفحة العلاقة بين موقع Spider IPTV الكويت (المشار إليه بـ “الموقع” أو “نحن”) وبين المستخدم (المشار إليه بـ “العميل”). باستخدامك للموقع أو شراء أي من خدماتنا، فإنك توافق ضمناً على البنود التالية.
أولاً: إخلاء المسؤولية (Disclaimer) – هام جداً
يرجى قراءة هذا البند بعناية. موقع Spider IPTV الكويت يعمل بصفته وسيطاً وموزعاً معتمداً (Reseller) لخدمات الاشتراك فقط، ولا يملك أو يدير أياً من السيرفرات أو البنية التحتية للبث.
- ملكية المحتوى: نحن لا نستضيف، لا نرفع، ولا نتحكم في أي محتوى (قنوات، أفلام، مسلسلات) يتم بثه عبر الاشتراك. المحتوى بالكامل يتم توفيره وإدارته من قبل المصدر الأم (Server Provider).
- حقوق الملكية الفكرية: الموقع غير مسؤول عن أي محتوى قد ينتهك حقوق الملكية الفكرية لطرف ثالث. إذا كنت تعتقد أن هناك محتوى مخالفاً، يجب التواصل مع المصدر المشغل للسيرفر مباشرة وليس معنا، حيث أننا لا نملك صلاحية الحذف أو التعديل على القوائم.
- جودة البث: نحن نضمن لك تسليم “كود تفعيل أصلي وصالح للعمل”. ومع ذلك، جودة البث واستقراره تعتمد بشكل كبير على عوامل خارجة عن إرادتنا مثل: سرعة الإنترنت لدى العميل، الضغط على المصدر الرئيسي وقت الذروة، أو نوع الجهاز المستخدم.
ثانياً: سياسة الاستخدام والشراء (Terms of Use)
- طبيعة المنتج: المنتجات المباعة عبر موقعنا هي (أكواد رقمية Digital Codes). بمجرد إرسال الكود للعميل وتفعيله، يعتبر المنتج قد تم استهلاكه.
- سياسة الاسترجاع والاستبدال: نظراً لطبيعة المنتج الرقمي، لا يمكن استرجاع المبلغ أو استبدال الكود بعد تسليمه للعميل إلا في حالة واحدة: “أن الكود لا يعمل من المصدر لحظة التسليم”.
- مسؤولية العميل:
- العميل مسؤول عن توفير اتصال إنترنت مستقر (نوصي بسرعة لا تقل عن 20 ميجابايت لخدمة 4K).
- العميل مسؤول عن اختيار الجهاز المناسب لتشغيل الخدمة.
- يمنع مشاركة كود الاشتراك مع أشخاص آخرين أو تشغيله على أكثر من جهاز في نفس الوقت (إلا إذا نصت الباقة على ذلك)، حيث سيؤدي ذلك إلى حظر الكود من قبل السيرفر تلقائياً، ولا يتحمل الموقع مسؤولية رفع الحظر.
- تغيير القنوات: إدارة السيرفر (المصدر) قد تقوم بإضافة أو إزالة قنوات من الباقات دون سابق إنذار، وهذا أمر خاضع لسياساتهم ولا نملك سلطة عليه.
ثالثاً: سياسة الخصوصية (Privacy Policy)
نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفقاً للمعايير التالية:
- البيانات التي نجمعها:
- نجمع فقط المعلومات الضرورية لإتمام الطلب والتواصل: (الاسم، رقم الهاتف/الواتساب) لتسليم كود الاشتراك.
- نحن لا نحتفظ بأي بيانات مالية أو أرقام بطاقات ائتمانية. عمليات الدفع تتم عبر بوابات دفع وسيطة ومؤمنة بالكامل.
- استخدام البيانات:
- تستخدم بيانات الاتصال فقط لإرسال تفاصيل الاشتراك، التنبيه بقرب موعد التجديد، أو الرد على استفسارات الدعم الفني.
- لن نقوم ببيع أو مشاركة بياناتك مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية.
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies):
- يستخدم الموقع ملفات الكوكيز لتحسين تجربة التصفح وتحليل الزيارات بشكل مجهول الهوية لتحسين خدماتنا.
لأي استفسار قانوني أو إداري، يرجى التواصل معنا عبر صفحة [اتصل بنا]